ilustracion-ecommerce

Los informes de eCommerce

El Observatorio Cetelem de eCommerce se realiza sobre el análisis de las encuestas hechas a consumidores online en España.

Estos informes, que empezamos a realizar en el año 2014, preguntan a los españoles sobre su comportamiento de compra (gasto, frecuencia, medios de pago, financiación, factores que mejor y peor valoran de los procesos…) en los principales sectores de la distribución en nuestro país, siempre en el medio online.

Además, se exploran nuevas tendencias en comercio por Internet y el impacto que éstas puedan tener sobre el negocio de las empresas y la experiencia de compra de los usuarios.

El Método

  • Encuestas a consumidores realizadas con la técnica CAWI.
  • Muestra representativa de la población. Nivel de confianza del 95,5%, margen de error muestral del ±2,5%.
  • Realización de entre 1.500 y 2.200 encuestas, según el estudio.

Último informe publicado

¿Necesitas información más personalizada?
liliana-marsan

Liliana Marsán, Responsable del Observatorio Cetelem, atenderá tu consulta.

Informes por sector en eCommerce 2017

Últimos Informes Sector Consumo

personaje-1

¿Buscas informes más antiguos?

Informes anteriores de eCommerce

Buscar

Sigue en Twitter todas nuestras publicaciones

10 marzo, 2021

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

¿Cuales son las ventajas y desventajas del comercio electrónico? El imparable incremento en los últimos años de consumidores que optan por el comercio electrónico a la hora de comprar deja claro que las ventajas del e-commerce superan a los inconvenientes,…

25 febrero, 2021

¿Qué es lo que más compran los españoles por Internet?

¿Te interesa saber más sobre las estadisticas de compras online en españa? Las compras por internet ya no son una nueva tendencia en los hábitos de consumo de los españoles como hace unos años. Ya no se trata de ver…

Estudio Sostenibilidad y Consumo 2021 El Observatorio Cetelem, edición Especial 23 de noviembre, 2021 Dos...
hombre-lupa

Buscar entre todos los informes del Observatorio Cetelem

Desde 2014 hasta hoy
Cetelito

Observatorio Cetelem, Informes de consumo y distribución

El Observatorio Cetelem es un proyecto de Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) creado en los años 80 para la realización de informes de consumo y distribución.

Se publica en 14 paises: Alemania, Argentina, Bélgica, Brasil, Dinamarca, España, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia y Turquía.