Las consultas en internet siguen siendo clave en el proceso de compra del coche para 9 de cada 10 conductores encuestados, aunque hay que señalar que se producen descensos en la mayorÃa de las páginas web, excepto en las de los concesionarios, las de segunda mano, las páginas de publicidad y las redes sociales, que son las que muestran un mayor crecimiento (+6pp).
Las webs de las marcas (54%), las webs de motor (46%) y las de los concesionarios (42%), siguen siendo las opciones más consultadas por los conductores españoles a la hora de comprar un coche, aunque descienden respecto a lo mencionado el año anterior.
Uso de herramientas digitales e Inteligencia artificial
La Inteligencia artificial ha supuesto un avance en lo que respecta a las consultas de información en el proceso de compra de los consumidores. En el caso de la compra de un coche, el 41% de los conductores encuestados afirma haber utilizado la IA en alguna ocasión, y un 16% declara utilizarla de manera habitual.
Entre aquellos conductores que han utilizado la IA en su proceso de compra, el uso más habitual es para comparar modelos y marcas, seguido de los que la utilizan para ajustar la elección de su compra a su presupuesto, y los que recurren a estas herramientas para resolver dudas técnicas, este serÃa el Top 3 del ranking.
Uso de redes sociales
Las RRSS también han irrumpido en el mundo del motor para obtener información en el proceso de compra de un coche. El 38% de los conductores encuestados afirma haber utilizado las redes sociales en alguna ocasión, y un 11% declara utilizarlas de manera habitual.
 En lo que respecta a la confianza que les generan las redes sociales como fuente de información respecto a los contenidos sobre coches en comparación con otras opciones, más de 5 de cada 10 conductores españoles afirma que confÃan igual que en otras fuentes. Sin embargo, el 29% declara que les genera menos confianza, frente al 11% que confÃa plenamente, por encima de otras opciones.Â
