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Sección - La IA en el proceso de compra del consumidor español

Prescripción, delegación y la IA agéntica

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Recomendar (64%), negociar el mejor precio (49%) y elegir entre varias opciones (44%) son las tareas que más españoles delegarían en una IA; comprar sin ningún tipo de supervisión apenas convence a un 1,2%.

Los mayores de 65 años y los de 45-49 son los más receptivos a las recomendaciones (74% y 71% respectivamente), mientras que negociar precio destaca sobre todo entre aquellos usuarios con edades entre los 60 y 64 años, con un 64% de menciones, 15 puntos por encima de la media.

6 de cada 10 usuarios no permitirían que una IA comprase por ellos sin supervisión, aunque el 28,7% probablemente sí lo haría (35% entre los 25-34 años). Solo el 10,1% lo permitiría sin reservas, sobre todo los de 25-29 años (16%). Al preguntar por el importe máximo, casi la mitad (48%) no delegaría ningún gasto, cifra que sube al 58% entre los 45-59 años; quienes sí delegan se mueven sobre todo en el tramo de 50 a 100€ (20%), liderado por los jóvenes de 25-29 años (24%).

Entre quienes aceptarían delegar alguna compra, el ocio (24%), la compra semanal de alimentación (23%) y la gasolina o recarga (21%) encabezan la lista de categorías de confianza, con picos entre los 45-49 años en ocio y gasolina, y entre los 25-29 y 40-44 años en alimentación.

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