Fuentes de información previa a la contratación
El 40% de los consumidores que han realizado alguna reforma en los últimos 12 meses se han informado a través de internet antes de decidir con quién contratar la reforma (+2 puntos porcentuales respecto al año anterior).
El 31% de los consumidores que han realizado alguna reforma en los últimos 12 meses han recurrido a las recomendaciones de familiares o amigos para informarse antes de contratar el servicio con un profesional determinado, con un descenso de 11 puntos respecto a las declaraciones de 2023.
Se observa un aumento en el porcentaje de españoles que afirman consultar con el personal de la tienda.
La media de presupuestos que piden los consumidores antes de decidirse por la empresa que le realizará su reforma pasa a ser de 2 en 2024, en lugar de los 3 del año anterior.