Mi proceso de compra

Pasamos a examinar los aspectos destacados del proceso de compra, donde la gran mayoría de los usuarios encuestados considera importante que la tienda donde adquieren su caravana o autocaravana disponga de una página web (92%). Solo un 7% considera este aspecto poco importante, y un 1% lo ve como nada importante. Los encuestados menores de 45 años valoran este aspecto en un 97% de los casos, superando en 5 puntos el promedio general.

Para profundizar en las preferencias de nuestros encuestados al adquirir una caravana o autocaravana, planteamos el escenario de ofrecerles una autocaravana de una marca desconocida a un precio muy competitivo, con características básicas de seguridad y calidad, pero sin la estética y el equipamiento tecnológico habitual. Solo el 28% de los encuestados manifestó que optaría por esta opción de compra. En este aspecto, los menores de 45 años mostraron una predisposición mayor (35%) que los mayores de 55 años (25%).

Entre aquellos que expresaron su disposición a adquirir ese tipo de autocaravana, el 43% lo haría debido a su precio. Un 47% lo adquiriría porque ofrece los mismos servicios que una de un fabricante conocido, mientras que un 28% considera que estaría comprando un elemento de caravaning nuevo por el mismo precio que uno de ocasión.

La imagen (59%), el diseño (47%) y la contratación de servicios postventa (26%), son las principales prestaciones que los usuarios encuestados estarían dispuestos a reducir para acceder a precios más bajos, coincidiendo en este top 3 con los datos del año anterior.

Si pasamos al tipo de establecimiento preferido por los encuestados para realizar su compra, la mayoría de los usuarios encuestados prefieren claramente adquirir su caravana o autocaravana en un concesionario o tienda multimarca, con un 74% que así lo afirma. En contraste, un 11% prefiere los compraventa de segunda mano, mientras que un 9% opta por los concesionarios o tiendas monomarca. Estas preferencias se mantienen en niveles muy similares a los obtenidos el año anterior.

La gran mayoría de los usuarios, como ocurría en 2024, consideran que la marca es un factor importante al comprar su caravana o autocaravana, con un 91% que lo señala. Solo un 9% piensa que la marca tiene poca importancia en su decisión.

Si entramos a comparar la importancia que le dan a la marca y al concesionario, un 61% de los encuestados afirma que tanto la marca del vehículo como el concesionario donde se realiza la compra tienen la misma importancia, lo que representa una ligera disminución de un punto con respecto al año anterior. Un 25% opina que la marca es más importante que el concesionario, mientras que un 13% cree que el concesionario o la tienda es más crucial que la marca.

Entre los motivos por los que comprarían en un establecimiento concreto, destaca el buen servicio de postventa, mencionado por el 68% de los encuestados, lo que representa 4 puntos porcentuales menos que en 2024. Le sigue en importancia el precio, con un 45%, y la variedad de productos y marcas, con un 36%.

El 49% de los usuarios prefiere un establecimiento que generalmente ofrezca buenos precios, lo que representa una disminución de 5 puntos en comparación con 2024. Esta preferencia es notablemente más alta que la de aquellos que valoran horarios amplios u ofertas ocasionales.

El 66% de los usuarios encuestados tienen la intención de regresar al establecimiento donde adquirieron su última caravana o autocaravana, 2 puntos porcentuales más que el año anterior.

Al examinar los aspectos más valorados al comprar una caravana o autocaravana, la funcionalidad se destaca notablemente en primer lugar, con un 82% de los encuestados que la consideran crucial, seguida de la durabilidad, con un 58%, como el siguiente aspecto más importante. Aspectos como un diseño innovador o respetuoso con el medio ambiente ocupan un segundo plano, siendo valorados por el 24% y el 15% respectivamente.

Si tuviéramos que elegir entre seguridad, comodidad y precio al comprar una caravana o autocaravana, el 38% de los encuestados considera la comodidad como la prioridad, por encima de la seguridad y el precio. Sin embargo, los mayores de 55 años muestran una mayor propensión a valorar la seguridad en comparación con los menores de 55 años (41% vs 23% respectivamente).

En lo que respecta al equipamiento interior, las camas son consideradas como lo más indispensable por el 78% de los usuarios encuestados, seguidas por el baño con un 62% y el frigorífico con un 45%, que ha experimentado un aumento de 4 puntos en comparación con el año anterior. Los armarios y la cocina están menos valorados, con un 15% y un 24% respectivamente, y ambos descienden su porcentaje respecto a 2024.

Si pasamos a analizar el plazo que nuestros encuestados consideran como óptimo a la hora de renovar su elemento de caravaning, el 63% de los usuarios opina que el plazo óptimo es de 8 o más años. Por otro lado, el 27% opina que lo recomendable sería renovarla entre 5 y 7 años, y el 10% restante lo haría antes de los 5 años.

Según los datos recabados, el 16% de los encuestados se encuentra actualmente en proceso de compra de un vehículo de caravaning, un ligero aumento con respecto al 14% del año anterior. Sin embargo, es notable el crecimiento en el porcentaje de aquellos que están experimentando dificultades para adquirir su vehículo debido al aumento de los precios y tipos de interés, pasando del 37% el año anterior al 68% en la presente encuesta, lo que representa un retraso significativo de 31 puntos porcentuales. Ante esta situación, el 77% de estos encuestados indica que estaría dispuesto a considerar la adquisición de un vehículo procedente de otros países disponibles en la red.